COMO PODEMOS TE AJUDAR?

Existem diversos fatores que podem ocasionar problemas de envio e/ou recebimento de e-mails. E por isso reunimos aqui casos com maior acontecimento relatados por nossa equipe de suporte.

1 - Problemas de conexão com a internet:
Antes de tudo, é importante verificar se sua internet esta funcionando corretamente, caso não esteja, desligue seu modem, aguarde 10 segundos e ligue-o novamente.

2 - Problema no Programa de e-mail(Outlook):
Se a internet estiver ok, então feche o programa de e-mail (Outlook, Thunderbird e outros), aguarde 10 segundos e abra-o novamente.

3 - Reiniciar Sistema Operacional (Windows):
Não obtendo resultados nos passos acima, então reinicie seu computador.

Se nenhum desses passaos resolveram seu problema: Entre em contato conosco